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华万家物业—服务“触点”我们在行动

2020-09-09

    为落实董事长“稳步提升、逐步显效”的物业服务提升方针,树立公司良好品牌形象,提升业主满意度,华万家物业将在7、8、9月(第三季度)开展20项“触点服务”专项工作,旨在提高全员服务意识,强化各项目内部管理、为业主提供优质服务。

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2019年度“触点”行动专项任务明细

    在物业服务过程中需要通过诸多“窗口”服务与业主发生直接接触,比如人的触点、环境的触点、设施的触点、信息的触点等等;各类“窗口”服务要点及服务,统称为触点服务。

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客户服务“迎来送往”

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安全秩序维护—交接岗

4.jpg环境卫生管理

    开展“触点行动”专项活动是为全面提升项目管理水平,优化人居环境的一项重要工作,各项目充分认识到治理活动的重要意义,实行专人负责制,细化工作措施,努力通过此次行动取得改善服务质量、提升服务意识的成效。


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